以下は、当社の作品を購入する前にお客様によく寄せられる懸念事項です。他にご質問がある場合は、 info@anabelachan.comまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

Fedex インターナショナル プライオリティ サービスを利用して世界中に無料で配送し、英国への配送には DHL 経由で追跡可能な配送を利用できます。

個人的に購入された当社の作品の返金は受け付けておりません。店頭での購入から 7 日以内であれば、セキュリティタグが付けられていない未使用の商品については、喜んで交換またはクレジットメモを提供します。

オンライン注文の場合、返品は配達日から 14 日以内にリクエストでき、交換は発送日から 30 日以内に行うことができます。 14 日間の返金ポリシー外で商品の交換を選択した場合、商品に欠陥がある場合を除き、交換された商品の返金は行われません。返品送料 £30 が返金金額/クレジットノートから差し引かれますので、予めご了承ください。

申し訳ございませんが、ピアスジュエリーの返品はお受けできません。これは衛生上の理由からであり、お客様の法的権利には影響しません。刻印、名入れ、変更を施した商品はお受けできません。

当社の返品ポリシーの詳細については、返品手順の詳細について返品ポリシー全文をお読みください。

Anabela Chan Joaillerie の作品をお選びいただきありがとうございます。ジュエリーを長期間にわたって保存するために、使用およびメンテナンスの際にいくつかの予防措置を講じることをお勧めします。

非常に柔らかいブラシとぬるま湯の石鹸水を使用して、着用していないときでも定期的にジュエリーを掃除することをお勧めします。クリーニング後は、ご購入ごとに提供されるジュエリークロスで拭いてください。

毎年、作品を持参または郵送していただければ、無料でチェックして専門的にクリーニングしていただきます。

就寝前、スポーツをする前、手を洗う前、水泳をする前、または腐食性素材を使用する前に作品を外すことをお勧めします。香水、アルコール、化粧品、アンモニア、塩素との接触、極端な温度変化を避けてください。

作品の損傷や紛失を防ぐために、着用後は変色防止スティックを付けたまま、元のボックスまたはポーチに個別に保管してください。他のジュエリーと接触すると傷が付く可能性がございますのでご注意ください。

ジュエリーが何らかの衝撃を受けた場合、石のセッティングが損なわれる可能性があるため、確認が必要になる場合があります。

ブレスレットやネックレスの留め金や安全キャッチがきちんと閉まっていることを必ずご確認ください。

ご心配な場合は、アトリエでチェックしていただくまで作品を着用しないでください。私たちのユニークで楽しい作品を末永く着て楽しんでいただければ幸いです。

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