アフターサービス

クリーニングと磨きサービス

毎年、スローン ストリート フラッグシップ ブティックに作品を持ち込み、チェックしてもらい、元の素晴らしさを復元してもらうことをお勧めします。

クリーニングと磨きサービス

当社の高級ジュエリーのスペシャリストは、注意深く検査した後、ジュエリーのお手入れに簡単な洗浄、超音波洗浄、または研磨を推奨します。

サイズ変更サービス

サイズ変更サービスは、ブレスレット、ネックレス、またはリングに対して実行できます。このサービスは、美観、快適さ、品質に影響を与えることなく、制限内でアイテムのサイズを拡大または縮小することで構成されます。リングのサイズ直しはご購入時に無料で承っております。

サイズ変更サービス

私たちのアトリエでは、ご購入後いつでも作品のサイズ変更サービスを喜んで提供いたします。このような修理には、作業内容と必要な材料に応じて追加料金が発生し、作業の実行前にお客様の承認を得るために提出されます。

サイズ変更サービス

作品によっては特殊なデザインのため、サイズ変更サービスが受けられない場合がございますので予めご了承ください。

イヤリングのフィッティングサービス

イヤリングクリップは快適さのために調整できます。調整により、クリップの張力とギャップが増減し、耳たぶの保持力が変わります。

イヤリングのフィッティングサービス

当社のイヤリングのほとんどはクリップオンに変えることができます。興味のある特定のスタイルの投稿を削除できるかどうかを確認するには、チームのメンバーにご相談ください。

コンバーチブルジュエリー

私たちは、いくつかの異なるバリエーションで着用できる幅広いコンバーチブル作品を提供しています。

コンバーチブル ジュエリーを発見する

コンバーチブルジュエリー

繊細なデザイン、取り外し可能な部分や宝石を使用した作品は、場合によっては十分な注意を払って着用する必要があります。作品の寿命を維持し、メンテナンスの頻度を減らすために、衝撃、重い物を持ち上げたり、金属を繰り返し曲げたりすることは避けてください。

修理サービス

使用と取り扱いに適切な注意を払うことで、作品を長期間保存できます。作品に衝撃や衝撃が加わった場合、または損傷の兆候が見られる場合は、当社のアトリエで検査を受けるまで着用をお控えください。

万が一、作品が破損してしまった場合には、工房にて喜んで修理させていただきます。

修理サービス

あなたの作品を受け取ったら、私たちのアトリエが製造上の欠陥保証に基づいて修理が承認されるかどうかを評価します。購入または配送から 14 日以内の修理、または作品に製造上の問題があると判断された場合は、無料で修理が行われます。保証対象外の修理には、必要な作業に応じて追加料金が発生します。この料金は、作業の実行前にお客様の承認のために提出されます。

修理サービス

関税や税金を含め、作品をアトリエに発送するのはお客様の責任となりますので、あらかじめご了承ください。弊社の専用クライアント サービス チーム( sales@anabelachan.comまたは + 44 (0)20 7823 2700)までご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。

修理サービス

万が一、当社のオンラインブティックからご購入いただいた商品に欠陥があると思われる場合は、受領後14日以内にご連絡ください。当社の専任チームが対応させていただきます。

修理に関するお問い合わせ

修理に関するお問い合わせについては、電話 +44 (0)20 7823 2700、ライブチャットまたは電子メールsales@anabelachan.com 、またはウェブサイトの「お問い合わせ」セクションを通じて当社のカスタマーサービスにご連絡ください。

ジュエリーケアキット

次回のご購入の際には、店頭およびオンラインでご購入いただける、自宅でできるプロフェッショナルなジュエリー ケア キットを手に取ってみてはいかがでしょうか?

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